Tras el resultado de la encuesta que se dio a conocer hace poco acerca del precio del iPhone y de las reacciones de las operadoras se está creando cierta opinión en la blogsfera del mundo Mac que viene a resumirse en lo publicado por ComputerWorld con el descriptivo título de “Hey, Apple: Remember the Newton before releasing iPhone” (traduciendo libremente: Oye Apple, Acuérdate del Newton antes de sacar el iPhone).
Todavía recuerdo la Newton de mi cuñado, con su pantalla enorme con reconocimiento REAL de escritura manual, sus programas y bases de datos, que más tarde sustituyeron por un ordenador portátil completo pues era el siguiente paso lógico, no por otra PDA(Personal Digital Assistant, asistente personal digital) como podríamos pensar. Estaba realmente adelantada a su tiempo. Para aquellos que no lo sepan, el Apple Newton fue, si no la primera PDA real, la que consiguió atraer al público a un nuevo mercado, generando la necesidad de tener un minicomputador en la palma de nuestra mano allá donde fuéramos. Sólo tuvo un pequeño problema: era demasiado caro con respecto a sus directos competidores, que aunque llegaron más tarde y con características “recortadas” como la (más tarde Palm) Pilot.
Aún más en contra del iPhone con respecto al Newton es que ahora tiene que luchar en un mercado ya establecido, no va a generarlo, sino a combatirlo. Hay multitud de dispositivos todo-en-uno que dejarían en ridículo a algunos ordenadores de sobremesa con los que he trabajado.
Ahora, más que nunca, yo tengo muy claro que aunque sin duda me compraré el juguetito, estaré muy atento al mercado estadounidense a partir de Junio para comprobar de primera mano el desarrollo y la estrategia de Apple, que es lo que determinará su éxito o su fracaso comercial.
Y tú, futuro comprador del iPhone, ¿qué vas a hacer?
Hey, Apple: Remember the Newton before releasing iPhone (Vía TUAW)
Esa no fué la única causa de fracaso del Newton; entre otras, estaba la poca fiabilidad del reconocimento REAL de escritura. Al final, las compañías de Palms decidieron que era más sencillo hacer que el usuario aprendiese a escribir allí en lugar de hacer que la máquina comprendiese.
Puede ser una comparación similar, pero desde luego no creo que consiga tan rotundo fracaso. De todas formas el verdadero problema está en anunciar el producto 6 MESES antes de comercializarlo. Es un error. Enorme.
Creo que no será tanto fracaso. Más bien será como cualquier gadget más de apple. O el airport se deja de fabricar por que no es como el iPod? Creo que lo que quieren es tomar un pedazo, aunque sea muy pequeño del mercado de los móviles.
Lo sucedido con la Newton fue totalmente diferente. La Newton evolucionó bastante bien y se vendía considerando el precio que tenía. Yo tengo una 200 y me gustaría tener una 2000 con conectividad inalámbrica que para aquella época… Imagina! El motivo del cese del proyecto Newton fue el regreso de Steve a Apple y su empeño en sacar el iPod. Se sustituyo un gatget demasiado caro y exclusivista por otro menos caro y quizá más general y popular, como se ha demostrado. Apple pasaba por aquellos años una gran crisis, y no me refiero a la económica que también, me refiero a la creativa. De ser meras máquinas más con un anticuado sistema operativo, pasó con la vuelta de Mr. Jobs a ser icono de modernidad, diseño y exclusividad. Y creo que el iPhone irá por esos derroteros por algunos años.
Si quieres uno… Págalo! Y eso haremos algunos ;).
Sobr el error de anunciarlo, creo que más bien fue por problemas de patentes y cuestiones burocráticas. Es cierto que quita el factor sorpresa, pero pienso, que incita al comprador. Pues cuando salga, el usuario pensará que es un artículo depurado y reconocido. O sea se están ahorrando 5 meses de publicidad, con las TV y los rumores. Apple sabe que sus primeros compradores serán sin duda, su fiel público usuario de macs. Y recuerden que somos muchos en este planeta. Con eso bastaría para que el artilugio funcionara con creces en el mercado.
Saludos.
recuerden que antes de la keynote la presion que ejercimos los usuarios con el tema del rumor del iphone fue terrible, ya veniamos resionando hace meses esperando el anuncio del lindo juguetito. para mi no es caro, pensando en que hay pocketpcs en el mercado que hacen lo mism que el iphoe y un poco mas, a precios de 150 dolares por un modelo viejo a 1000 por uno recien salido. compre hace unos meses un x500 glofiish por 600 dolares y creo que el precio esta bien por lo que el aparato tiene y pagaria 500 dolares por un iphone sin linea, y si tiene algun contrato con alguna compania telefonica pagaria hasta 250 dolares por el, ya que la compania te engancha por 2 anios y no siempre estas contento con lo que tienes, porque siempre salen nuevas promos con mas minutos por el mismo dinero. aqui los planes varian entre las companias celulares en tre 600 a 1000 minutos mesuales por menaos de 50 dolares, mucha competencia. pero el que tiene el iphone se da el lujo de bajar los minutos, y si quieres un upgrade, pues paga mas. el iphone va a ser un exito porque la gente cambia el celular cada 2 por 3 y buscan aparatos que lo integren todo, celular y ipod juntos. con que apple agarre el 1% del mercado sera un exito, incluso si agarran la mitad. yo tambien creo que mostrar el iphone 6 meses antes de venderlo es un error, lo que tendrian que haber hecho es solo anunciar que estan trabajando en un celular basado en osx y que saldra en unos meses y van a hacer una exposicion antes de sacarlo a la venta. creo que la propaganda uqe hizo el iphone fue un exito ya que si le pregunta s aalguien en la calle que es un ipod casi todos te responderan que es, y si les preguntas que es un iphone tambien lo saben casi todos.
Yo aún utilizo mi Newton. Sigue siendo mí PDA preferido y, en muchas situaciones, mi notebook también. Aún así, las razones de su fracaso fueron varias:
- PRECIO. Era excesivo, destinado a mercados verticales pero lejano de las mazas.
- TAMAÑO. Era excesivo, no se podía llevar en el bolsillo.
- RECONOCIMIENTO DE ESCRITURA. Mediocre. Mi experiencia fue, de hecho, mediocre hasta que pude meterle Graffity. Sí, el mismo de las Palm. Allí todo cambio, actualmente escribo casi tan rápido como sobre cualquier papel.
- INCOMPATIBILIDAD. De hecho, la incompatibilidad llego a tal grado que los modelos Newton 2x00 tenían el NewtonPort que llego al colmo de ser incompatible con accesorios diseñados para dicho dispositivo, como el mismísimo cable de sincronización con el ordenador y hasta el teclado externo. Era necesario un adaptador. Y eso que tenía espacio suficiente para instalar bastantes puertos de tamaño y forma estandard.
- GENERACIÓN DE FALSA EXPECTATIVA. A diferencia de Palm, Apple no comercializaba el Newton como un accesorio o periférico de las Mac. Por el contrario, afirmaba que se trataba de una revolución informática. De hecho, un sustituto de los ordenadores, sean de escritorio o portátiles. Esto implicaba en parte su rotura con el pasado y las consecuentes incompatibilidades mencionadas en el punto anterior (más las dificultades de sincronización con la PC). Proametian para el Newton más de lo que podía cumplir y los consumidores se disilucionaban al encontrarse con la realidad.
- AJUSTE DE APPLE. Fue el tiro de gracia pero, paradojicamente, no es un fracaso del producto en cuanto tal sino de la empresa como un todo. Apple estaba al borde de la quiebra. Cuando Steve Jobs regreso una de las primeras cosas que estaba obligado a hacer era un ajuste. Debía simplificar la línea de productos, concentrándose en unos pocos productos que sí funcionaran. Antes Apple hacia de todo, incluso impresoras, cámaras de fotos digitales y hasta PDA. Y dentro de estos últimos estaban el Messagepad y el eMate y estaba desarrollando nuevos miembros de la familia. Esto era insostenible. Se elimino todo y se concentro solo en el mercado de ordenadores. Es evidente que, gracias que salieron de los números rojos y comenzaron los números verdes, Apple pudo volver a diversificar su línea de productos: software profesional, AirPort, iPod, etc.
Yo creo que la situación del Newton y el iPhone son muy diferentes. El contexto es diferente, los mercados son diferentes, Apple es diferente.
Aún así, me preocupa que Apple repita algunos errores del Newton:
- PRECIO. Si Apple realmente desea tener éxito a largo plazo va a tener que encontrar la manera de ofrecer iPhones más baratos.
- TAMAÑO. Me encanta el iPhone pero es verdad que muchos consumidores quieren celulares ultra-pequeños.
- GENERACIÓN DE FALSA EXPECTATIVA. Este es probablemente la mayor similitud entre el Newton y el iPhone y donde Apple esta más cerca de cometer el mismo error. Veamos las “promesas” del iPhone:
A) Apple afirma que la gente prefiere el dedo a un stylus. Es verdad, pero también me gustaría poder dibujar y retocar fotografías, algo que se puede hacer con cualquier smartphone WindowsMobile o PalmOS e incluso mí vieja Newton.
B) Apple promete que el teclado en pantalla es superior a los teclados QWERTY reales y al reconocimiento de escritura mediante stylus. Yo creo que muchos se desilusionaran con esta caracteristicas, del mismo modo que se disilucionaron al descubrir que el “reconocimiento de escritura del Newton era tan impresionantes que no necesitaba teclado”. Muy bonito al principio pero cuando realmente quieran trabajar o comunicarse se sentirán frustrados. La mayoría de los smartphone con Windows Mobile o PalmOS, en cambio, le permiten al usuario elegir entre teclado en pantalla, teclado QWERTY y reconocimiento de escritura mediante stylus. El iPhone no ofrece tantas opciones y, lo que es peor, probablemente haya elegido el peor sistema de introducción de texto entre las opciones disponibles.
C) Apple afirma que corre un verdadero MacOS X. Aún así, no se le podrá instalar software para MacOS X, tampoco podrán los usuarios instalar software por su propia cuenta. Más bien, parece ser un sistema cerrado. Parte de la prensa especializada, de hecho, debido a esto dudan en clarificarlo como smartphone. Nuevamente, el fantasma de la incompatibilidad toca la puerta.
D) Apple promete un smartphone que sustituye a los Treo y similares. Pero, al menos que se lance con más software que el anunciado, aún no integra capacidades esperadas por cualquier profesional o ejecutivo que busca un smartphone, como procesador de textos, hojas de cálculos, PDF, presentaciones, etc.
E) Apple promete una excelente experiencia de navegación por Internet. Pero hasta donde se sabe, carece de Java y Flash, haciéndolo incompatible con gran parte de la Web 2.0. La mayoría de los otros Smartphone si integran estas capacidades. De hecho, en una primera etapa carecerá de 3G.
F) Apple promete una excelente experiencia multimedia, cuando se sabe que la pantalla no se adecua perfectamente al formato de vídeo por lo que deberá ser recortado o presentar franjas negras en los bordes superior e inferior.
G) Apple promete un smartphone superior, cuando muchos otros integran hardware superior. Incluso, parece no tener batería intercambiable, algo que muchos objetaran.
H) Apple olvida mencionar que el iPhone es un accesorio de un ordenador. Muchos descubrirán que no podrán adquirir música en iTunes Store directamente desde el iPhone, por ejemplo. El ordenador es un intermediario necesario para poder personalizar el iPhone. Para muchos esto nos puede resultar lógico y, de hecho, es positivo. Pero ¿cuántos usuarios de móviles entenderán el concepto de que un iPhone debe sincronizarse periódicamente con una computadora, incluso para instalar nuevo software?.
Si algo se aprendió del marketing del PalmPilot y el Newton es que el primero informaba lo que hacía sin prometer nada de más (es un PIM, una agenda electrónica que se sincroniza con la PC) mientras que el segundo prometió más de lo que podía cumplir.
Obviamente, muchas cosas (carencia de software, carencia de 3G, etc.) seguramente se solucionaran con el paso del tiempo, a medida que el iPhone madure. Pero debe tenerse mucho cuidado en que las expectativas que se generen sea muy superiores a lo que realmente podrá hacer el producto, especialmente en su primera versión.
Me encanta el iPhone y le deseo mucho éxito y espero algún día poder tener uno. Pero si se generan falsas expectativas (y me temo que sí), el primer grupo de consumidores se dicilucionaran. Pero, a diferencia de mediados de la década de 1990, ahora existe una Internet masiva llena de blog y foros donde estos clientes rápidamente darán cuenta de sus impresiones. Se generan bolas de nieve y una pequeña desilusión se amplificara en gran escala. Sino, miren lo que le paso al LifeDrive o las pocas macbook que se incendiaron.
Me temo a los “no tengo procesador de texto”, “no puedo entrar ni a GMail ni a Yahoo! Correo”, “tengo que mirar el teclado para escribir”, “navegar Internet con GPRS es insufrible”….
Wow, muchas gracias a todos por los comentarios… Enrique, tienes un 10…
el unico, el mejor, por siempre….