Viendo ésta imagen es ahora cuando comprendo totalmente por qué Apple quería los adaptadores de corriente USB de vuelta.
Esto es de vergüenza, Apple. Este tipo de cosas no son típicas de vosotros. Os agradezco que hayáis mirado por nosotros, vuestros clientes, y que nos hayáis sustituido a unos pocos los adaptadores pero, esto no tenía que haber pasado nunca, teniendo en cuenta lo que valen vuestros productos.
Uno espera cosas de mejor calidad cuando pagas un dinero de más. Quiero decir que, yo pago más por un Mac o un iPhone, porque, teóricamente, son productos de mejor calidad que el resto. No sé a que viene montar un adaptador así de malo y, lo peor de todo, distribuirlo.
Tanta ingeniería para la placa base del MacBook Air, tanta investigación para el proyecto brick, pero para un simple adaptador de corriente ponéis dos pegotes de pegamento y listo. No digáis que es un defecto de fábrica, decid que no os ha dado la gana hacerlo bien para ahorraros unas pelas.
Tengo la sensación de que la calidad de vuestros productos no hace más que disminuir cada minuto que pasa en el tiempo.
Vía: MacMerc
Me parece increible que hagas este tipo de comentarios y te invito a una reflexión. ¿Qué crees que a Apple le sale más economico?
¿Cambiar miles de adaptadores? o hacerlo bien desde el principio.
Te puedo asegurar que Apple lo habrá lo mejor (en términos económicamente hablando) que hayan sabido y eso para ellos es un fracaso, el tener que devolver los cargadores.
Piensa realmente por qué estás pagando más.
¿El mejor Sistema Operativo del mercado?
¿El mejor rendimiento entre máquina-sistema?
¿0 virus?
¿Un diseño totalmente diferente?
Son algunos de los motivos…
Efectivamente, me parecen increibles estos artículos, pero haber acaso el resto de compañías no lo montan así a base de pegotes de pegamento? Me parece a mi que esto fue alguien que lo hizo mal y seguramente está despedido, pero la diferencia es que Apple te lo cambia y el resto de compañías lo siguen haciendo de las mismas malas maneras, así que me parece increible el culpar a Apple cuando quizás simplemente fueron unos errores de fabricación que todo el mundo puede tener y para eso estan las garantías, porqué si no para que las queremos? propongo que appleweblog haga una moción para que eliminen las garantías de los productos Apple, es que claro como no pueden hacer nunca nada mal, pues para que las queremos? que nos bajen los precios de los productos Apple y nos eliminen garantias. Es eso lo que quereis?
No. Lo que yo personalmente quiero es que, si me gasto 300€ más los 2 años de contrato en un iPhone, me venga con un cargador en condiciones y no con uno de los chinos.
Una cosa son errores de cadena de montaje y otra cosa son errores de control de calidad como es éste caso. Apple debería de mirar más por la calidad de sus productos antes de ponerlos a la venta ya que siempre nos venden que procuran dar la mejor experiencia de usuario y, así, no tirar el dinero que tiran al cambiarlos si están “defectuosos” (como ha pasado con los cargadores).
Esto es que me da la impresión de que ha sido un “a ver si cuela…” que les ha salido por la culata.
Vamos hombre, que no es la primera vez que esto ocurre. Que cuando a marcas como BMW o Mercedes le sale algo mal y llaman a sus compradores para sustituir una pieza NADIE se tira de los pelos sino que alaban a la marca…
Y se me olvidaba, no estamos hablando de 300 euros o menos, sino de 60.000 euros que vale de media un cochecito de esos de gama alta!!!!
Un poquito de por favor…
@Sagit: Volvemos a lo mismo. Eso es un fallo de cadena de montaje, no algo que está mal planteado a conciencia.
@Juanma Cabello
Haber en partes estoy contigo y en parte no, estoy totalmente de acuerdo que Apple tendría que mirar más por el cliente y sobre todo mejorar los controles de calidad que últimamente la están cagando bastante, pero uno esto se debe a que cada vez Apple tiene más clientes por lo que una misma persona tiene que comprobar quizás el doble de lo que tenía que comprobar hace 3 años por ejemplo, por lo que falta es que Apple contrate personal.
Y en lo que no estoy de acuerdo es en eso de los chinos y que lo hacen por ver si cuela, porqué realmente el pensar que Apple trata así a los clientes es conocer poco a Apple, está claro que no son lo que eran hace años, pero ni mucho menos es para pensarse que bajarán al nivel del resto de compañías porque de eso nadam, vamos que me parece totalmente ofensivo el pensar que Apple está obrando de esa manera que cuentas, ya que una cosa pueden ser errores y otra el pensar que eso es ya por norma de Apple.
Pues si tiene razón Juanma, que esos cargadores en lugar de parecer de los del Iphone parecen los del tomato Ifone XD
@switzerland: Por favor, llámame Juanma. Puede que sea precisamente eso lo que me mosquee, que sus productos estén teniendo este tipo de problemas chorras. Pero es que no entiendo con qué fin han puesto esos pegotes sabiendo que es un cargador y que, en una de esas veces que no atinas en los agujeritos del enchufe, te lo cargas sin querer. Cuando me compré mi primer PowerBook G4 de 12” estás cosas no pasaban.
Hay otro detalle a tener en cuenta, Apple ya no es una compañía enfocada a la venta elitista ni de empresas, es una venta a consumo y por tanto necesita una producción masificada con lo que puede ser perfectamente un fallo en la producción. Además, te sorprenderías si abrieras cada cacharro que compres a ver como está montado, con pegotes de pegamento seguramente…
Es importante notar que quien piense que “recalls” masivos de piezas no son “típicas” de cualquier fabricante es porque o ese fabricante no vende lo suficiente o porque no encara los fallos con la cara por delante.
En estos tiempos de maquila y subcontratación es inevitable que existan fallos. Ya lo era antes y lo ha sido toda la vida.
Lo importante no es que hayan fallos o no, sino que esos fallos se reconozcan y se haga algo al respecto. Si la acción se hace antes incluso de que haya un rugido de descontento público mejor aún. Es de alabar, no de quejarse.
Y si vamos a seguir con la tontería del “estamos pagando más” entonces no podremos llegar a ningún acuerdo. Se suponía que esta tontería tan grande había sido eliminada hace ya tiempo.
No pagas más, pagas lo que cuesta. Lo que cuesta es usualmente equivalente a equipos de marca equivalentes. Apple no es una marca de clónicos, es una marca… de marca. Y como tal debe compararse. En esa comparación también debe ir el software (el que lo piratees es tu problema) y la duración del equipo.
Si tu prioridad es costo entonces Apple no es una opción, igual que no lo es un Vaio o un Alienware.
@eduo: Con lo de “estamos pagando más” me vengo a referir a que estamos comprando algo de marca, como muy bien dices, y que no me parece correcto que, comprando algo de marca, nos encontremos con estas cosas.
Yo he agradecido a Apple que nos cambiaran los adaptadores tan rápidamente en el post, pero sigo pensando que, si el control de calidad hubiera estado a la altura, no habría sido necesario el plan de sustitución.
Trabajando en una de las mayores multinacionales del mundo y con mi mujer en otra te puedo decir que hay tantísimos factores en juego en esta era global en cualquier tipo de manufactura que aún con el máximo control de calidad pretendido cosas como estas suceden.
Es dificil de explicar en un comentario, pero hay situaciones en las que no te crees lo que está sucediendo hasta que te pones en cierto marco mental que tome en cuenta ya no sólo que se diseña, fabrica y prueba en sitios diferentes sino incluso las culturas involucradas en cada paso.
Por eso insisto que lo más importante no es si puntualmente (porque es puntualmente) hay errores de fabricación sino, cuando los hay, si hay una garantía de calidad que haga que el fabricante voluntariamente haga los cambios pertinentes.
Si rascas encontrarás cosas de este tipo hasta en marcas tan prestigiosas como Ferrari, Bang & Olufsen o incluso Nakamichi, una marca famosa por la obsesión con la calidad.
Lo que pasa es que Apple es un blanco mucho más grande y público. Y este tipo de cosas se hacen tormentas enseguida y perdemos la objetividad. No los medimos con la misma vara que a los demás.
Mucho más vale un coche, y hay casos famosos de coches que si te daban un golpe en el lateral derecho mientras ponías la direccional a la izquierda el depósito de gasolina podía explotar. Hay casos como el Pinto que se ha vuelto el ejemplo típico de error fatal de fabricación y, sin embargo, no se ha cuestionado el nivel de calidad de Ford por él, sino el de ese modelo para ese lote.
Yo creo que es una chapuza y está claro. No se como una compañía como Apple se rebaja a hacer estas cosas, será que la crisis les afecta a ellos también, no se.
Una empresa que destaca por su estética no debería rebajar gastos en cosas como el “interior” de un adaptador USB solo porque no se vea. Sabemos que la mayoría de empresas lo hacen, lógicamente para ahorrar pero se supone que Apple deja todo eso atrás y destaca por sus buenos productos que por otro lado valen su peso en calidad.
Un saludo.
Y que esperabas encontrar dentro de un enchufe adaptador?? Un apple tv?? Si alguien inventa una soldadura bonita y un transformador de diseño que baje dios y lo vea.
@slipknux: No digo que sea bonito, solo de calidad. Supongo que los que lo han hecho habrán pensado en gente conformista como tú. No espero nada más, si te gustan las chapuzas allá tú.
…la calidad baja cada minuto… snif snif APPLE ya no es lo que era…
@gemstone: Conformista como yo? Por dios, cuanto fanboy enfermizo hay suelto por aquí. Y lo dice un fanboy. En el momento que compras Apple pagas la marca, eso de entrada lo sabemos TODOS y el fin de toda empresa es hacer dinero. Si eso funciona y sale mas barato que lo que tu llamas ‘chapuza’ (insisto, un transformador y una soldadura es lo que tiene) es normal que lo vendan. Y si encima se llama Apple ya son 40 euros. Luego vas a un chino y por el mismo aparato pagas 5 euros (incluso los he visto de Belkin por un par de euros mas). Pero no es Apple. Así que, si en vez de exigir más buscaseis alternativas, viviríais mejor. No se os va a cargar mejor el ipod por ser un transformador usb con una carcasa de apple.
yo no tengo ni idea de quién puede haber fallado en la cadena de fabricación, pero resulta realmente irrisorio que se apruebe la construcción de un adaptador eléctrico en el que los polos del enchufe de metal están “agarrados” al plástico de la carcasa con dos puntos de pegamento, !realmente increíble¡