Gracias a Oscar, que me escribió para que en AppleWeblog pudiésemos hacer una humilde crítica. Quién sabe, quizá alguien nos escuche a todos los usuarios de Apple latinoamericanos, que somos tan fieles como cualquier otro y Apple nos tiene olvidados, que digo, nos insulta con la poca importancia que nos toma.
Entiendo que en Latinoamérica, Apple no sea muy conocido por sus elevados precios pero en parte es culpa de ellos mismos que permiten que cualquiera venga a duplicar los precios de una Mac, y comprar una MBP Penryn tenga el mismo valor que comprar una actual. Eso pasa, quizá no en todos los países pero pasa y es culpa de Apple que nos encontremos en esta situación.
Oscar me hizo ver que en la página de Apple Latinoamérica aún promocionan iTunes 7 y Safari 3.0 beta pública y no piensan actualizar su web. Lo mismo pasa con el espacio Dónde Comprar que anda desactualizado y cuando uno intenta obtener soporte o información de los Reseller, estos te dicen que han dejado de vender productos de la manzana. Eso me parece un insulto a todos nosotros que tratamos de encontrar una información confiable de algún lugar donde podamos llevar nuestras Macs y exigir nuestro Apple Care, y para colmo, los "lugares" que aparecen son de pésimo servicio, esto lo digo por experiencia, no generalizo pero por culpa de uno caen todos y uno se lo piensa cien veces para probar en otro sitio.
En el caso de las aplicaciones, no podemos comprar juegos para los iPod, no podemos comprar las lecciones de GarageBand y mucho menos usar iTunes (esto último todavía se puede entender), entonces para qué hemos pagado por las aplicaciones y el iPod, mínimo que nos ofrezca lo que ofrece a todos los que pagan por sus aplicaciones y productos en Europa y Norte América y si no, que no me vengan a vender las aplicaciones por un precio mayor al original.
Los factores del porqué Apple nos tiene en el olvido son muchos, pero aún así creo que debería de tomar más conciencia de como nos ve y al menos demostrar que las cabezas de Apple en nuestro continente no están para echarse una siesta. Si bien hemos visto que algunos países han empezado a ver centros autorizados por Apple, la situación no es igual, no es justa.
¿Qué malas experiencias han tenido con Apple y su trato para Latinoamérica?
Nuevamente muchas gracias Oscar, has hecho recordar lo que muchos hemos olvidado para no hacernos mala sangre, pero que es algo que deberíamos de decir y no quedar callados.