Han actualizado nuevamente el blog de status de MobileMe (I, II, III) por cuarta ocasión y que también se volverá la última.

David G. nos comenta que han rediseñado la página de soporte de MobileMe para que sea lo más clara posible. También nos recomienda asistir a esta web si es que todavía tenemos algún problema con el servicio o queremos más información sobre la configuración en diferentes dispositivos.

Así mismo los post con novedades seguirán dentro de la mísma página, por ejemplo, es ahí donde han mencionado la extensión de 60 días más gratis para los usuarios de MobileMe.

Enlace: Apple MobileMe Status Blog

Apple ha comenzado a enviar correos electrónicos a los usuarios mencionando que han hecho muchas mejoras a MobileMe y hay todavía muchas más en camino.

Como usuario del servicio puedo decir que las cosas han mejorado bastante, y para agradecer la paciencia por la difícil transición, han agregado 60 días más a la extensión de MobileMe. Sumados a los 30 días que ya habían ofrecido, se logran 90 días gratis para los que hallan comprado MobileMe hasta el día de hoy, afectando incluso a quien tenía el periodo de prueba (sí, ¡recibirás 90 días de prueba!)

Un regalo siempre bienvendido por los inconvenientes causados, y que se verá reflejado en las cuentas en los próximos días. Puedes encontrar más información en la web de Apple.

Chuq Von Rospach, un ex-empleado de Apple, ha dado su propia opinión acerca de MobileMe, el porqué de la difícil transición y que pasará ahora que Eddie Cue ha sido transferido al equipo de MobileMe.

Chuq, teniendo todavía conocidos dentro de Apple, menciona que el problema fue que alguien le dijo a Steve Jobs que el servicio estaba listo para su lanzamiento, pero no era así y seguramente cabezas van a rodar, pues Jobs y Apple no son muy tolerantes con este tipo de errores.

Continúa de con unas declaraciones interesantes:

Ahora Eddie Cue ha sido transferido a MobileMe, lo que significa que será arreglado. Para la mayoría de la gente el nombre de Eddie no dice nada, pero en la realidad su contribución a la compañía tiene un peso tan importante como el de Jonathan Ive: su equipo lanzó iTools (que pasó a ser .Mac), el Apple Store Online, la iTunes Store entre otros proyectos.

La entrada en su blog es muy recomendada pero en inglés.

Vía: MacDailyNews

Seguimos con esta ronda de actualizaciones al blog de Apple sobre el status de MobileMe.

Esta vez nos cuentan que han completado la restauración del servicio de correo para todos los usuarios (esto incluye al 1% que tenía problemas). También se ha puesto una línea de chat para contactar con especialistas en MobileMe para ayudarte si es que todavía tienes problemas, dando prácticamente terminados los problemas con MobileMe, enfocándose ahora a mejorar el servicio.

También tuvieron un pequeño problema el lunes pasado -28 de julio- donde la sincronización con dispositivos móviles (llámese iPhone o iPod Touch) provocaba la pérdida de eventos del calendario además de algunos contactos en estos gadgets, no en los Macs o en MobileMe. Sin embargo, este bug ya ha sido solucionado y debió corregirse automáticamente en los dispositivos; si no lo hizo, dirígete aquí.

Enlace:MobileMe Status Blog

Ya les habíamos comentado que Apple lanzó un blog donde estarían dando actualizaciones sobre el status de MobileMe. Ahí se mencionó el problema para el 1% de los usuarios con sus correos y que de ellos, 10% de sus correos habrían sido perdidos.

Ahora sabemos cosas nuevas: David G. es quien escribe el blog. No, no se trata de nuestro compañero David Gómez, hasta el momento no se ha podido encontrar ninguna información sobre quién es exactamente, sabiendo solamente que trabaja directamente con el equipo de MobileMe.

Nos comenta que han habilitado el acceso web para el correo electrónico y han recibido buena respuesta, sin embargo, ese 10% de correos perdidos sigue siendo una realidad. De los afectados, un 40% no sólo puede acceder por web, sino también por dispositivos como el iPhone, el iPod Touch o desde sus Macs y PC.

Los correos que habían estado retenidos entre el 18 y el 22 de julio han sido ya enviados con fecha del 23 de julio, pero con la fecha original de envío incluida al final del título del correo. Esperamos otra actualización en los próximos días.

Enlace: MobileMe Status Blog

Toda esta transición de .Mac a MobileMe ha causado dolor de cabeza a todos. No sólo los usuarios nos hemos visto comprometidos a irregularidades en el servicio que si bien se ha estabilizado, sigue sin ser lo que debería, obviamente también en Cupertino están preocupados por esto.

Para esto Apple ha creado un blog donde alguien, bajo órdenes directas de Steve Jobs, estará publicando los problemas, soluciones y status de MobileMe. Además, comentan algo interesante: el 1% de los usuarios de MobileMe no han podido acceder correctamente a su cuenta de correo entre el 16 y el 18 de julio, pero no sólo eso; de ese porcentaje, el 10% han perdido correos permanentemente si es que no se pudieron descargar a un cliente local de correo.

Actualmente se encuentran trabajando las 24 horas del día, y les ha rendido frutos ya que han encontrado más de 70 bugs para la sincronización de cuentas IMAP, además de que han podido depurar sus webapps para hacerlas más rápidas.

Finalmente, estaremos pendientes de esta transición que ha sido, en palabras de ellos mismos, muy dura.

Enlace: MobileMe Status Blog, Apple Support

Hace sólo 5 días anunciábamos que Apple había enviado un e-mail en el que se disculpaba por los continuos fallos en la transición de .mac a Mobile Me.

Pues estos días ha estado circulando otro e-mail de Apple, esta vez por el problema que surgía a raíz del cobro de 121€ por parte de la compañía, al comprar el paquete de servicios individual de Mobile Me, que en principio cuesta 79€. En él se detalla que todo esto ha sido debido a un fallo informático, que en vez de cobrar un dólar por verificar la tarjeta, ha cobrado de más, y que Apple tratará de reembolsar los 42€ a los compradores, lo antes posible (algunos como nuestro compañero David ya los han recibido).

Además, por si las disculpas no son suficientes, Apple vuelve a regalar 30 días de uso de Mobile Me, que añadido a los de la carta anterior suman 120 días (2 meses) gratis para los compradores del producto. Lo que me temo es que este nuevo cheque-regalo posiblemente sólo será válido para aquellos a quienes hayan cobrado de más.

[Actualizado]: Parecía que me había equivocado pero no, al parecer, la suma de los anteriores 30 días más los actuales que regalan, suman 120 (¿?), y la mejor manera de demostrarlo es poner el trozo de la carta donde lo pone:

> To show our appreciation for your continued loyalty, we have extended your free trial period by 30 days. This extension is in addition to the 30-day extension of which you were notified on July 16, for a total of 120 days of free MobileMe service.

Por si esto fuera poco, al destinatario del e-mail, le notifican que su cuenta le sale gratis hasta el 8 de noviembre, (4 meses de regalo).

> You may now enjoy MobileMe free of charge until November 8, 2008, after which your annual paid subscription will begin.

A mí las cuentas no me salen…

Vía: MacRumors

Apple ha extendido todas las licencias de Mobie Me, en principio contratadas por un año, un mes más, debido a la desastrosa transición que se ha vivido desde .mac.

Bill Evans, portavoz de Apple, ha comentado a la revista Macworld que la transición ha sido mucho más dificil de lo que se esperaba. Sus palabras también han sido estas: “Queremos disculparnos con nuestros clientes y expresar nuestro agradecimiento por su paciencia dándoles una extensión gratuita de 30 días más a su cuenta de Mobile Me”.

La compañía también ha mandado un e-mail a todos sus clientes diciendo que están trabajando en todos los problemas que puedan surgir desde ahora. También comentan en el e-mail que el equipo de Mobile Me promete dejar de usar la palabra “push” para describir las características de Mobile Me, hasta que la sincronización sea casi-instantánea entre PCs y Macs, que hasta ahora ronda los 15 minutos de retraso en la mayoría de los casos.

Todo esto viene a demostrarnos, que, aunque las cosas salgan mal, sabemos que hay un montón de gente trabajando detrás y preocupándose de arreglarlo, muy típico de Apple y muy poco de otras como Movistar…

Vía: TUAW

Un error que se ha estado dando en estos días es el cobro del tiempo de prueba de Mobile Me. Esto se deriva porque Apple pide datos de una tarjeta de crédito para poder realizar la prueba y si dicen que sí no se cancela antes de los 60 días de prueba, te realizan el cobro automático.

Pero ese no es el mayor problema. La verdadera molestia se da principalmente en Europa, donde Apple realiza el cobro por MobileMe aún sea periodo de prueba. Y no sólo eso, el cobro es por 99€ cuando deberían ser 79€, peor aún si vives en Reino Unido donde te cargan £ 121 mientras que al cambio deberían ser £ 59.

Parece que todavía están muy liados en Cupertino con la transición, pero eso de realizar el cargo automáticamente si no lo cancelas manualmente durante el periodo de prueba no me parece un juego muy limpio por parte de Apple.

Enlace: MobileMe free trials quite costly for some

Y empieza el cambio a MobileMe. La duración aproximada de este movimiento será de 6 horas, dejando solamente en uso el correo electrónico vía gestores de correo como Mail.app, o por el iPhone y el iPod Touch.

Con esto se añadirán nuevos servicios como PushMail, PushContacts y PushCalendar, además de varias novedades en las demás características del servicio como el uso de la tecnología SproutCore.

Estaremos al pendiente para cuando el servicio sea establecido y salga la actualización a MobileMe que por cierto, ya puedes descargar de los servidores.

Enlace: And so it begins…

Apple planea lanzar en su totalidad el servicio MobileMe este miércoles 9 de julio de las 6 PM a 12 AM tiempo del pacífico.

Durante este periodo, todos los servicios de .Mac dejarán de funcionar excepto el correo que sólo podrá accederse por clientes de correo como Mail.app, o en el iPhone/iPod Touch.

Después de esta migración, estaremos ansiosos esperando ese Software Update 2.0 que rejuvenecerá nuestros iPhones y iPods.

Enlace: Apple says MobileMe service to go live Wednesday evening

Meckimac.com ha colgado una foto de una caja de Mobile Me que al parecer ha sido enviada a un usuario que había comprado ya el paquete y esperaba a la fecha de lanzamiento para recibirlo.

La caja no incluye nada interesante aparte de un numero clave valido por un año de servicio, al igual que el hasta ahora .mac.

El problema ha sido al parecer de logística, de unas cajas que no tendrían que haberse enviado pero que se distribuyeron por error.

Lo curioso del caso es que al parecer quien recibió la caja llamó al servicio técnico de Apple, porque el servicio no está aún disponible, y éstos le contestaron que no debería haber recibido esa caja y que al día siguiente pasarían a recogerla. Que listo…

Apple ha recomendado a sus usuarios hacer una copia de seguridad de sus bookmarks antes de que las nuevas cuentas sean activadas, de lo contrario se perderá la información.

Vía: MacRumors

Varias cosas han cambiado con el paso de .Mac a MobileMe. Abandonar el soporte para 10.3, las iCards y los MacSlides son algunos de esos cambios. Otro de ellos, quizá muy importante, es que ya no funcionarán los bookmarks almacenados en .Mac.

El 6 de julio ha sido la fecha límite indicada por Apple para sincronizar los web bookmarks con tu Mac, o de lo contrarío los perderías.

MobileMe también permite almacenar favoritos desde cualquier ordenador, sin embargo aunque hagan lo mismo, es un servicio diferente basado en Sproutcore y por lo tanto no son compatibles.

Enlace: Apple to .Mac subscribers: Sync bookmarks by Sunday

Durante la WWDC se presentó a algunos developers la tecnología SproutCore, que es un framework de javascript diseñado especialmente para webapps como las que incluye MobileMe.

Este framework piensa competir contra Flash de Adobe y Silverlight de Microsoft en rendimiento y compatibilidad, pues es un estándar abierto (Open JavaScript) que funciona en cualquier navegador sin necesidad de plugins.

Fue desarrollado por Charles Jolley, a quien Apple no dudó en contratar e integrar en su equipo de MobileMe.

Enlace: SproutCore Website | Vía: Macworld UK

El día de hoy Apple ha presentado al reemplazo de .Mac, el servicio de internet MobileMe. En palabras del mismísimo Steve Jobs, se trata de Exchange para el resto de nosotros. Esto quiere decir que se trata de un servicio de sincronización de datos como correo, contactos y agenda, en un servidor de Apple.

Con esto se obtienen ventajas como PushMail, PushContacts y PushCalendar, además de seguir obteniendo los servicios hasta ahora ofrecidos por .Mac como son:

• Gallery para mantener tus fotos online.
• iDisk para almacenar archivos.
• Hosting para iWeb.
• Sincronización de favoritos, calendarios, contactos.

• Servicio Back to my Mac.

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Al igual que con los gráficos del supuesto nuevo iPhone, hay quien ha investigado a fondo la nueva versión de Mac OS X 10.5.3. Lo que han encontrado esta vez son alusiones al nuevo servicio .Mac que se dice, saldría con el iPhone 3G.

%@ es el nombre código usado por ahora, y se puede encontrar en las entrañas de iCal e incluso de Safari y Mail.app. Pero ahí no para, algunas cadenas en el iPhone SDK hacen mención a Mobile Me, un nombre patentado por Apple a principios de 2006 y cuya descripción encaja (y supera) a lo que ofrece .Mac.

¿Será este el futuro nombre o un complemento de .Mac? Espero que de la mano del cambio de nombre, tengamos una sensible mejora de prestaciones.

Enlace: Apple may re-brand .Mac internet service